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クーリングオフ制度について

クーリングオフとは

クーリングオフとは特定商取引法という法律によって定められた、消費者を守る非常に強力な制度です。
契約後8日以内であれば、違約金や解約料等を払わずに無条件で契約解除できます。
また、契約後に事業者がウソをついたり、脅したりなどの妨害にあった場合は、クーリングオフ期間に関係なく契約を解除することができます。

ペンキ王のクーリングオフポリシー

訪問販売やテレアポで勧誘された場合であれば、契約日から8日間以内であれば葉書を送るだけで無条件に解約することができますが、消費者から訪問依頼があった場合はクーリングオフの対象外になっています。
ペンキ王の場合は、消費者から依頼があってご自宅にお伺いするサービスとなっておりますので、基本的にはクーリングオフの対象外となります。
しかし、ペンキ王はお客様の「安心」のため、消費者にとって有利な契約を定め、クーリングオフの条項を設けております。

クーリング・オフについて

ご契約いただきます工事につきましては、契約書のお客様控えに下記のクーリングオフに関する条項が所定の書式で印刷されておりますので、説明書・工事請負契約約款の内容を充分お読み下さい。

クーリングオフについての説明

契約書に印刷されているクーリングオフに関する条項

「特定商取引 に関する法律」の適用を受ける場合は、この説明書面受領日から起算して8日以内にお客様は文書をもって工事請負契約の解除(クーリング・オフと呼びます)ができ、その効力は解除する旨の文書を発した時に生じるものとします。ただし、次のような場合等はクーリング・オフの権利を行使できません。※お客様が工事等を営業に利用する場合や、 お客様からのご請求によるご自宅でのお申込またはご契約を行った場合。

また、上記期間内に契約の解除(クーリング・オフ)があった場合、当社は契約の解除に伴う損害賠償または違約金支払を請求することはありません。万一、契約の解除があった場合に、既に商品の引渡しが行われているときは、その引取りに要する費用は当社の負担とします。また、契約解除のお申出の際に既に受領した金員がある場合、すみやかにその全額を無利息にて返還いたします。

なお、クーリング・オフに関して不実のことを告げられて誤認し、または威迫され困惑してクーリング・オフをしなかったときは、改めてクーリング・オフができる旨の書面を受領した日を含む8日間を経過するまでは、クーリング・オフができます。

また、クーリング・オフ期間内に建物・建物附属設備・土地その他工作物の現状が変更されたときは、無償で現状回復を致します。商品を使用し、又は権利を行使して得られた利益に相当する金銭の支払い義務はありません。又、役務の提供を受け又は施設を利用した場合でも当核契約に基づく対価の支払義務はありません。

ハガキ クーリング・オフの効力は、右記書面を発信した時(郵便消印日付)から生じます。右の図のようにハガキ等に必要事項をご記入のうえ、弊社宛に郵送して下さい。(簡易書留扱いが確実です。)

内容についてもしご不明な点等がございましたらお問い合わせください。


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