よくある質問

お支払いについて

  • 外壁塗装で追加費用が発生することはどんな場合ですか?

    お見積り算出後に追加費用が発生するケースは、「お客様から追加のご要望(外壁以外に、屋根や軒天などの塗装)」があった場合のみです。

  • 施工日も決まり、外壁塗装の依頼をした後に、やむを得ずキャンセルをした場合、キャンセル料はかかりますか?

    クーリングオフ期間内であればキャンセル料は一切かかりません。ご安心ください。ご契約後の変更に関しては都度、担当スタッフにご相談くださいませ。

  • 外壁塗装依頼時は、屋根塗装も一緒にした方がよいのでしょうか?

    外壁塗装と屋根塗装の時期を分けて行うと、それぞれの工事で足場をかけなければならず、足場代が2倍かかってしまいます。
    そのため、外壁塗装と屋根塗装を一緒に行うほうがお得です。

  • 雷雨や台風などで、施工期間が延長した際は、追加料金がかかりますか?

    天候不良の理由による施行延期に関しては、追加料金は一切かかりませんのでご安心ください。

  • クレジットカード払いなどはできますか?

    クレジット払いは、現在、VISA、mastercard、American Express、楽天Payが使用可能です。

  • アフターサービスや保証などはありますか?

    使用した塗料ごとに保証期間(3年から10年)を設けています。保証期間ごとに1~4回の定期点検を行っています。
    詳しくは、「アフターフォローについて」のページをご覧ください。

作業内容について

  • 塗装前に準備しておくことはありますか?

    特にありませんが、外壁のすぐそばにあるプランターや盆栽は移動していただけると助かります。

  • 雨の日でも作業をしてくれますか?

    足場組み、洗浄など雨が仕上がりに影響しない作業は雨天時も行います。塗装は雨が降っていると仕上がりに影響がでてくるため、作業を延期させていただきます。
    また、暴風雨、吹雪といった作業に危険が伴うような天候の日は、全ての作業を延期にさせていただきます。

  • 施工期間はだいたいどのくらいですか?

    塗り面積や職人の数、外壁の状態により異なりますが、30坪の塗装の場合で10日程度の作業日数が必要です。
    強風、雨天時など天候によって作業を行えない日もありますので、足場の設置から撤去までは2~3週間程度かかる場合が多いです。

  • ご近所の方への対応が不安です。挨拶まわりはしてくれますか?

    近隣住民の方への配慮として、施工前に粗品を持って近隣住宅の皆さまに担当のスタッフがご挨拶させていただいています。

  • 「養生」とは、どんなことをするのですか?

    塗装しない部分や塗料を付着させたくない箇所を、ビニールやテープで覆って塗料の付着を防止します。

  • 外壁塗装前に、なぜ外壁の洗浄をするのでしょうか?

    洗浄をせず外壁が汚れたまま塗装をすると、塗料が外壁に接着しづらくなるからです。そのため、塗装後も早期に塗料の剥がれや浮きが生じてしまいます。

  • 外壁にひび割れがある状態でも、外壁塗装をしてくれますか?

    ひび割れがある状態でも外壁塗装はいたします。
    ひび割れの状態に応じて、コーキングや下地処理をいたしますので、ご安心ください。

  • 塗装中は、窓を開けられませんか?

    塗装中は、基本的には窓の開け閉めはご遠慮いただいております。窓を開ける必要がある場合は、担当スタッフにご相談ください。

  • 塗装中は、自宅にいないといけませんか?

    家の外での作業なので、ご不在でも問題ございません。
    作業進捗は各工程ごとに記録を取っておりますので、進捗報告をご希望の方はスタッフにお申し付けください。

  • 塗装工事中は洗濯物を外に干すことができますか?

    ご不便をおかけしますが、塗装工事期間中は外にお洗濯物を出さないようにお願いしております。

  • 職人さんへのお茶出しは必要ですか?

    休憩時間等については、お心遣いいただかなくて大丈夫です。

  • 自宅のお手洗いを提供する必要はありますか?

    お客様のお手洗いを使用することはございません。

  • 塗料の嫌な臭いがしないか不安です

    特別なご希望がない限りは、近隣住宅への影響の少ない、低臭型のエマルジョン塗料(水性塗料)をおすすめしています。
    耐久性能や機能性能など臭いの強い溶剤系塗料と遜色ありません。

  • 塗料が飛散して近隣に迷惑がかかったりしませんか?

    足場を組んだ際に飛散防止シートを使い、周囲へ塗料が飛び散らないようにしています。
    天候によって強風のため塗料が飛び散ってしまうような時は現場判断で作業を行わないこともあります。

  • 後片付けもしてくれますか?

    もちろん後片付けまでしっかりと行ってから、施工完了となります。スタッフが責任を持って最後まで後片付けを行いますのでご安心ください。

塗料について

  • ペンキ王で使っている塗料はどのようなものですか?

    関西ペイント、エスケー化研、日本ペイントを始めとする国内有名塗料メーカーを広く取り扱っています。 これまで培ってきた数多くの現場経験から、住まいの経年劣化状況に最適な「下地強化剤」と「塗料」を厳選してプランニングしています。

  • 安い塗料のデメリットはどんなことですか?

    基本的には、塗料の価格が安いほど耐久性が低くなります。耐久性が低いということは、経年劣化も早くなり、早期の再塗装が必要です。

  • 塗装完了後のイメージが違っていたのですが色の変更はできますか?

    イメージが違った、という理由での塗り替えには対応できません。外壁塗装では、メーカーから推奨される塗りの回数があります。単に上から新しい色を塗ればよい、というものではないため、一度塗ってしまうと再度塗り直しするのはとても難しくなってしまいます。施工の前に、ご納得頂けるまで施工スタッフとご検討くださいませ。

  • 塗料の成分は周囲の環境に配慮されたものですか?

    近隣配慮などの観点から「ホルムアルデヒド放散等級F☆☆☆☆認定塗料」をご提案しています。

点検・調査など無料で承ります。まずはお気軽にご相談ください。

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受付時間:9時〜18時(土・日・祝日も営業中)

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