お問い合わせから工事完了までの流れのご紹介
1.お電話またはWEBでお問い合わせ
お電話の場合
〈 フリーダイヤル 〉
受付時間：9時〜18時
（土・日・祝日も営業中）
お住いの住宅の状況を何点かお伺いさせていただき、建物調査日時を決めさていただきます。
WEBからお問い合わせの場合
〈 24時間受付中 〉
フォーム内でお住いの住宅の状況と、希望の建物調査日時をご入力いただきます。
フォーム入力の段階では、仮予約となっております。
1営業日以内に、お電話かメールにて日程確定のご連絡を差し上げます。
※気軽なご質問などもお電話、または問い合わせフォームからでどうぞ！
※建物調査日は土日は大変込み合っていますため、少々お待ちいただく場合もございます。
※建物調査は30分ほどで終わります。
2.建物調査日前日確認のご連絡
ご予約いただきました建物調査前日に、塗り替えコーディネーターより時間の確認のお電話をいたします。
3.建物調査日当日
お約束のお時間に塗り替えコーディネーターがお客様宅へお伺いさせていただきます。基本的には、お家の中に入る事はございません。
現在の外壁の状態、種類、軒天の状況、そして塗り替え面積も測定させていただきます。（屋根の塗り替え希望の場合は屋根の状況も合わせて調査致します。）
調査終了後にお見積り提出日時を決めさせていただきます。
※想定できない道路事情などにより遅れる場合はお約束のお時間の15分前までには必ずご連絡致します。
※基本的に雨天でも調査は致しますが、暴風や積雪など荒天状況により日時変更をご依頼する場合もございます。
4.お見積書提出日前日確認のご連絡
建物調査前日と同様に、塗り替えコーディネーターより時間の確認のお電話をいたします。
5.住まいの塗り替え、お見積書提出
建物調査時にお約束させていただいた日時に、塗り替えコーディネーターがお見積り書を提出に参ります。
内容にご不明な点や、わからない点があれば、なんの遠慮なしにお気軽にコーディネーターにご質問ください。
ほとんどの方は塗装工事の細かいことなどわからないのが当たり前です。
ペンキ王の塗り替えコーディネーターはお客様に向けて、わかりやすくご説明する事を常に心がけております。
※お見積りの有効期間は1か月となっております。その期間にご検討をお願いしております。
※提出後にお見積り内容で不明な点が出てきた際もお気軽にお電話・WEB・LINEでお問合せください。
ご契約手続きへ！
6.ご契約手続き
ご家族でも十分ご検討の上、ペンキ王の塗り替え提案、お見積りにご納得いただければご契約のご意思をご連絡ください。
塗り替えコーディネーターがご自宅へお伺いし、ご契約書を作成、締結させていただきます。
〈 締結させていただく書面 〉
〇塗装工事請負契約書 〇重要事項確認書
作成に30分ほどのお時間を頂戴しております。
ご契約完了後、着工予定日を決定致します。
※ローン希望の場合は、ローン契約書も締結いただきます。
※お客様の要望や諸状況により契約書面締結を郵送にて交わさせていただく事もございます。その場合もメールやお電話でわかりやすく、ご説明させていただきます。
※契約から着工までの期間は、ペンキ王では2週間～1か月後ぐらいとなっております。お急ぎの希望も最善を尽くしますが、お受けでかねる事もございますことをご了承ください。
7.色決め
塗り替えるお色は、契約後に決めていただきます。塗り替えコーディネーターと色をお決めください。
一番楽しくワクワクする時間ですよね
真摯にご相談に乗らせていただきます！
8.工程表の送付
契約が完了しましたら、お客様のご希望を伺ったうえで、着工日を決定します。 着工日が決まったら、着工の1週間前までに、メールまたはご郵送にてお客様に工程表をお送りします。
9.ご近隣様ご挨拶
着工予定日の1週間前までには、ご近隣様へご挨拶回りをいたします。
ペンキ王施工管理担当者が、お客様のご近隣の住宅にお住まいの方々に工事着工の事前挨拶に回ります。
① 工期の説明（いつまでに施工が終了するのか？）
② 工事中に若干の騒音がでることのお詫びとご説明。
③ 万が一のご迷惑の際の弊社連絡先の明示。
近隣挨拶終了後に施主様（お客様）と着工時間のお打合せをいたします。
※ご近隣様ご不在の場合はポストへ着工のご挨拶を投函させていただきます。
※ペンキ王オリジナルタオルをご近隣の皆様へ配らせていただきます。
10.着工
お約束のお時間にペンキ王施工管理担当と職人さんがお伺いし、お客様へご挨拶後、速やかに作業に入らせていただきます。
※具体的な施工工程についてはこちらを参照ください。
11.施工中
ペンキ王の施工では工期中に最低でも進捗に合わせて50枚以上の工程進捗写真を撮影しながら進行致します。
またペンキ王施工管理担当者は進行に合わせて現場を訪れ、施工状況の確認を行います。
ご希望によって、お客様とLINEグループを作成し、施工進捗の写真をお送りすることも可能です。
12.施工完了日
ペンキ王施工管理担当者が、完了検査を実施し問題なければ施工完了となります。
その後に、写真を50枚前後は持参し、施工前、施工後の細かな箇所のご説明をさせていただき、施工完了引渡し書面にご署名いただき、保証書を提出させていただき終了となります。
お問合せからのお付き合いに深く感謝いたします。
※工事が混みあっている際に、工事完了とは別の日に施工完了検査実施をお願いする場合がございます。完了検査をした後に、お客様にお支払いをお願いしておりますので、施工完了検査日が実際の終了日となります。ご了承のほど、お願い申し上げます。
13.きれいになったお家でわくわく生活の開始です！！
施工が完了しましたら、保証期間ごとの定期点検と、１年間のZuttoホームサポート(ペンキ王だけの特別無料特典)が始まります。 施工が終わった後も、しっかりお客様の快適な一戸建て生活をサポートいたします。
ペンキ王のアフターフォローについては、こちらをご覧ください。
よろしくお願い申し上げます
受付時間：9時〜18時（土・日・祝日も営業中）
１営業日以内に必ずご返信しています
