私たち 住まいの塗り替え専門 ペンキ王は7つのルールを定めています。

外壁点検、打ち合わせの記録の残し方、お住まいの情報提供、契約書の書式、工事を開始する前のご近隣への挨拶や施工スタッフの現場での行動や竣工の際の点検や保証内容、アフターフォローまで、明確なルールのもとで、施工を行っています。

親切丁寧なヒアリングと明瞭なご提案

親切丁寧なヒアリングと明瞭なご提案
工程表

ペンキ王では、ご相談を受けた際には、お住まいの状況を正確に判断するために、必ず塗り替えコーディネーターが直接建物調査へお伺いしてご相談に乗ることにしています。
もしご相談だけという場合でも、お客様の相談に対し、適切なご提案をするためには、 直接お客様のお住まいをみて、お客様と顔を突き合わせてお話を伺うのが一番有効だからです。
建物調査の内容は、チェックシートにしっかりと記録。
後日、調査内容をまとめて、ご相談に対するペンキ王からのご提案をお送りいたします。

とことんクリアーな見積もり・契約内容を

リフォームのトラブル原因で最も多いのが「言った」「言っていない」といった口約束です。ペンキ王では、お客様に安心してご契約いただくために、明瞭な見積もりをお出しします。見積もりの変更・追加のある場合も、都度見積りを出しています。
また、契約時には、金額・品質・工期をご説明し、お客様にしっかりと納得していただいたうえで契約を結びます。もちろん、工事内容の追加・変更がある場合にも、都度契約書を交わし、明快な見積で対応します。曖昧や契約や、口約束は一切いたしません。

内訳のわかりやすいお見積り

内訳のわかりやすいお見積り

(社)住宅リフォーム推進協議会の標準書式契約書

標準書式契約書

※社団法人住宅リフォーム推進協議会標準の契約書には、金額・品質・工期・仕様・クーリングオフなどについての契約内容がすべて明記されていますので安心です。

※ペンキ王の契約書では、クーリングオフについての規定が定められています。

詳しくはこちらからご覧ください→「クーリングオフについて

近隣の方々への工事説明とご挨拶

近隣の方々への工事説明とご挨拶
工程表

塗装工事の際、ご近隣の方へ迷惑が掛からないか・・・?というご心配、あるかと思います。
ペンキ王では近隣の方への挨拶回りは、全てペンキ王スタッフが行います。毎回、工程表を作成しご近隣の方の理解を得られるよう、一軒一軒回らせていただいています。
工事は短期間ですが、ご近隣の方々とのお付き合いは一生です。ご近隣の方の理解を得て、安心して施工を始められるように努めています。

専任コーディネーター制で安心の施工体制

完工後のアフターフォロー

引渡しまで責任をもってサポートしております。
施工中になにか不安なことがでてきましたら、いつでもご相談ください。
施工は弊社独自の施工基準をクリアした、長年の経験と実績を持つ自信あふれた職人が施工いたしますので、安心してお任せください。

作業工程の記録

完工後のアフターフォロー

ペンキ王では、点検や作業にてわかったこと、施工の進捗は、都度進行に合わせてしっかりと撮影し、記録に残しております。
お客様の生活スタイルによっては、日中はお留守のお家に施工をすることもあるかと思います。
ご不在時の進捗状況や作業内容が不安…という方には、日々の進捗をメール等にてご報告しております。ご希望の場合はお申し付けください。

点検・報告・保証内容の提示

点検・報告・保証内容の提示
完了報告書

引渡し前の点検と完了報告書
各塗装工程は、撮影し工程漏れがないようにしています。引渡し前には、担当者が塗装箇所を漏れなくチェック。
さらに完工日には、お客様と一緒に再度お家全体を確認します。見えづらい上部や屋根も、写真や動画でしっかりと確認いただきます。
お客様からOKをいただいてから、完了報告書にサインをいただき、「施工完了」としています。

完工後のアフターフォロー

完工後のアフターフォロー

私たちは工事が終わってからがお客様との本当のお付き合いと考えています。
工事完了後も定期的な建物診断をいたします。施工内容によって、最長10年の保証期間を設け、その間は毎年、年に1回、アフターメンテナンスを行っております。
また、ペンキ王で施工いただいた方は、特典として、外壁以外のお家メンテナンスサービス、Zuttoホームサポートを1年間無料で体験いただけます。

気になることがございましたら、工事が終わった後でもお気軽にご相談ください!

どんなささいなことでもお気軽にご相談ください どんなささいなことでもお気軽にご相談ください

点検・調査など無料で承ります。まずはお気軽にご相談ください。

まずはスタッフと直接お話したい方 フリーダイヤル

0120-900-971

受付時間:9時〜20時(土・日・祝日も営業中)

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